מחיקת חשבון

הדרך המהירה באפליקציה

פתחו הגדרות ← חשבון וגיבוי ← מחיקת החשבון והנתונים שלי. לאחר אישור והשלמת המחיקה בשרת, החשבון והמידע האישי הפעיל נמחקים והאפליקציה מתנתקת. שיתוף וספקים חיצוניים מפורטים בהמשך.

אין לכם גישה לאפליקציה?

אפשר לשלוח ללוסיל בלקרמן בקשת מחיקה מכתובת האימייל שמחוברת לחשבון. ייתכן שנבקש אימות קצר כדי להגן על החשבון לפני המחיקה.

אימייל: sheva.app.support@gmail.com
נושא: בקשה למחיקת חשבון שבע

מה נמחק ומה עשוי להישמר

המחיקה כוללת את החשבון, הפרופיל, התקציבים האישיים, ההוצאות האישיות והתכנונים, ואירועי המדידה המשויכים לחשבון אצל שבע. אם יש שותף, ההיסטוריה המשותפת נשארת אצלו לקריאה בלבד ללא קישור לחשבון שנמחק; הערות ותיאורים חופשיים אינם משוכתבים אוטומטית. מחיקת היסטוריה אצל ספקי מדידה ודיוור דורשת טיפול ואימות נפרדים, ולשם כך עשויים להישמר זמנית פרטי בקשה ומסירה נחוצים. עותקים בתיבות מייל של נמענים אינם נמחקים על ידינו. גיבויים זמניים או חובות שמירה לפי דין עשויים לחול.

השלמת מחיקה אצל ספקים

מחיקת החשבון מסירה את הזהות, החיבורים ונתוני התקציב האישי הפעילים. לגבי ארכיון משותף חלים הכללים שלעיל. מחיקת אירועים בפוסטהוג מתבצעת בתהליך מתוזמן ונבדקת מול סטטוס הספק. בריסנד אין ממשק מחיקה פרטני, ולכן הבקשה נשארת במעקב עד חלוף תקופת השמירה המתועדת של 30 ימים, עם יום ביטחון נוסף. מזהי ספק וסטטוס נשמרים זמנית רק לביצוע התהליך. עותקים בתיבות מייל של נמענים אינם בשליטת שבע.

תקופות שמירה

מידע מקומי נשמר עד למחיקת נתוני האפליקציה או החשבון. נתוני חשבון ותקציב בענן נשמרים כל עוד החשבון פעיל. אירועי שיפור מוצר נשמרים עד 12 חודשים; תיעוד בחירת ההסכמה נשמר עד מחיקת החשבון או לפי חובה משפטית. ריסנד עשויה לשמור נתוני הודעה ולוגים עד 30 ימים וגיבויים עד 7 ימים נוספים. מזהים הדרושים להשלמת מחיקה נשמרים רק עד השלמתה, וקבלה תפעולית ללא פרטי יעד נמחקת לאחר 90 ימים. גיבויים זמניים וחובות חוקיות עשויים לעכב מחיקה סופית.

חשוב לדעת

לא ניתן לבטל את מחיקת החשבון.

יצירת קשר

שבע מופעלת על ידי לוסיל בלקרמן. לבקשות פרטיות, מחיקת חשבון או שאלות משפטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת sheva.app.support@gmail.com.