המחויבות שלנו
שבע פועלת כדי שהאתר והאפליקציה יהיו שימושיים ונגישים ככל האפשר לאנשים עם מגוון יכולות, מכשירים וטכנולוגיות מסייעות. השירות נמצא כעת בשלב בטא ואנו ממשיכים לבדוק ולשפר אותו.
צעדים שננקטו
- מבנה כותרות וסדר קריאה ברור.
- ניווט מקלדת ומיקוד נראה.
- ניגודיות מתאימה וטקסט שניתן להגדיל.
- תוויות נגישות לרכיבים אינטראקטיביים.
- מידע אינו מועבר באמצעות צבע בלבד.
- תמיכה בתצוגות רספונסיביות ובכיווניות מימין לשמאל.
- ניסוח פשוט וברור ככל האפשר.
- שמירה על השדה הפעיל גלוי כאשר המקלדת נפתחת באפליקציה.
מגבלות ידועות
ייתכן שבגרסת הבטא יהיו מסכים, רכיבים או תכנים שטרם הושלמה עבורם בדיקת נגישות מלאה, או שהתנהגותם משתנה בין Android, iOS, דפדפנים ומכשירים שונים. אנו מטפלים בליקויים לפי חומרתם ובהתאם לפידבק ממשתמשים.
דיווח על בעיית נגישות
אם נתקלת בבעיה, אפשר לפנות אלינו בכתובת sheva.app.support@gmail.com. כדי לעזור לנו לבדוק, מומלץ לציין את העמוד או המסך, המכשיר ומערכת ההפעלה, הדפדפן או גרסת האפליקציה ותיאור קצר של הבעיה. אפשר לצרף צילום מסך רק לאחר הסרת מידע אישי או רגיש. אין לשלוח סיסמאות, קודים חד-פעמיים, פרטי כרטיס או פרטי חשבון בנק.
אופן הטיפול
נעשה מאמץ סביר לבדוק את הפנייה ולטפל בליקוי. כאשר תיקון מיידי אינו אפשרי, נשתדל להציע חלופה זמנית ככל שניתן.
בדיקות ועדכון ההצהרה
לאחר השלמת גרסת הבטא ולפני השקה רחבה נבצע בדיקות נגישות נוספות ונעדכן את ההצהרה בהתאם. נבחן אותה שוב לאחר שינויים מהותיים בשירות.
פרטי המפעילה
שבע מופעלת על ידי Lusil Blekerman. אפשר לפנות אלינו בכתובת sheva.app.support@gmail.com.